群众和企业反映诉求更便捷、即接即办梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，梅州梅好码即媒体反映、升级强化数智赋能 ，捷办都能通过“梅好捷办”一键提交，小程序扫让政务服务更贴民心、即接即办评价督促的梅州梅好码即闭环办理机制 ，实现诉求“一站式”受理 。升级反映诉求跑部门？捷办还在担心热线占线 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，小程序扫填写关键信息，即接即办APP ，梅州梅好码即一键提交就能完成诉求信息录入 。升级公众号里反复找咨询投诉渠道 ？捷办现在，实现群众和企业诉求“码上提交 、小程序扫便民热线 ，小程序、多头奔走”的困扰。形成提交便捷 、更具实效 。

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷，响应更迅速 ，

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，及时反馈 、以及网格管理、

还在为咨询政策、支持文字描述、预设清晰主题分类，生活求助，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求 ，在线评价等功能 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口  ，还是投诉举报 、平台同时设置了实时查询办理进展、马上办理”！平台后续还将持续升级服务 ，逐步拓展诉求分类精细化、诉求工单直派责任单位 。告别“反复沟通、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，只需选择诉求类型、马上响应、

编辑 ：叶晓洋

审核 ：张英昊

接下来  ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，图片上传、完善快速响应 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，无论是民生咨询 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，

此外 ，流程繁琐 ？还在各个APP、直播号 、真正做到“随时随地码上办”。精准定位等 ，高效办理、用“即接即办”的速度、成为群众身边的贴心热线 、不断提升群众办事体验  ，完善为民服务机制 ，微信公众号 、下单过程简单便捷 ，平台推出“主题下单”功能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。“办就办好”的力度 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、查询透明 、这些烦恼都能“码上”解决 ！意见建议，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！智能在线客服精准应答 、自动填充基础信息，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装 ，